Politique de livraison

Bienvenue sur 3dwhite-blanchiment.com ! Nous nous engageons à vous fournir un service de livraison rapide et fiable. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre comment nous traitons vos commandes.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse et dans d'autres pays de l'Union Européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à contact@3dwhite-blanchiment.com.

2. Délais de Livraison

Nos délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi :

Temps de traitement (jours) : 3 à 4 

Délai d'acheminement (jours) : 1 à 8

Délai de livraison total : 4 à 12 jours ouvrés

  • Livraison standard : 4 à 12 jours ouvrés

  • Livraison internationale : 4 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs externes (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte demande, etc.).

3. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Vous pouvez voir les frais de livraison applicables lors de la validation de votre commande avant le paiement.

  • Livraison standard : à partir de 4,99€

  • Livraison express : à partir de 9,99€

  • Livraison gratuite : pour toute commande supérieure à 50€ en France métropolitaine.

4. Traitement des Commandes

  • Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 à 48 heures après validation du paiement.

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.

  • Toute modification ou annulation de commande doit être effectuée dans un délai de 12 heures après validation du paiement.

5. Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Chronopost, Colissimo, DHL et UPS pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

6. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

7. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement :

Les problèmes courants incluent :

  • Colis endommagé : Signalez-le immédiatement au transporteur et contactez-nous avec des photos du colis.

  • Colis perdu : Si votre colis n’a pas été livré dans le délai prévu, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une enquête.

  • Erreur d'adresse : Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte lors de votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte.

8. Retours et Remboursements

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre Politique de Retour et Remboursement disponible sur notre site.

Informations Légales

  • Nom de l'entreprise : 3D White Blanchiment

  • Adresse : 71-75 Shelton Street, London

  • Directeur de publication : Mehdi Houssine

  • Email : contact@3dwhite-blanchiment.com

  • Téléphone : 01 89 71 78 00